Инструкция по пополнению лицевого счета в информационной системе «Цифровая школа»

ПОРЯДОК

пополнения лицевых счетов для оплаты питания в столовой КГАОУ «Краевой центр образования» и платных услуг.

Использование перечисленных способов (порядок) пополнения лицевого счёта (сервиса) -  является добровольным согласием с условиями и считается осуществлением деятельности по приему Платежным агентом от Плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица (Плательщика) перед Поставщиком по оплате товаров (работ, услуг).

 

Понятия

Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт — согласие на оплату. По российскому законодательству акцепт должен быть полным и безоговорочным (принятие предложения).

Банк-клиент Онлайн — это набор сервисов дистанционного самообслуживания, которые позволяют Вам управлять всеми своими счетами из любой точки мира, при наличии лишь телефона или доступа к системе интернет.

Банковский терминал -  аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.

Вознаграждение — экономико-юридический термин, применяемый в различных сферах экономических отношений в обществе. Комиссионным вознаграждением могут называть плату за работу в качестве агента-посредника по осуществлению коммерческой операции, сделки, обычно исчисляемая в процентах от суммы сделки. Также термин применяется для обозначения оплаты комиссионных услуг, взимаемых банком при проведении определенных банковских операций.

Денежные средства (деньги) — специфический товар, который является универсальным эквивалентом стоимости других товаров или услуг.

ИДН – идентификационный номер владельца лицевого счёта. Обезличивающая информация о владельце лицевого счёта.

Лицевой счёт — счёт (бухгалтерский учёт) для ведения учёта расчетов с физическими и юридическими лицами, на котором отражаются все финансово-кредитные операции с определенным клиентом. Лицевые счета являются документами аналитического учёта.

Личный кабинет – интернет ресурс, с персонализированным входом и информацией для пользователя.

Операция — действие, совокупность действий по оформлению распоряжение на движение денежных средств.

Платёжная система — совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта экономики другому. Платёжные системы являются одной из ключевых частей современных монетарных систем. Обычно подразумевается, что через платёжные системы осуществляется перевод денег. С юридической точки зрения в большинстве случаев происходит перевод долга: средства, которые платёжная система должна одному из клиентов, она становится должна другому клиенту. Платёжные системы являются заменителем расчётов наличными деньгами. Формами платёжных систем (включая физическую или электронную инфраструктуру и связанные с ними процедуры и протоколы) являются проведение финансовых транзакций с помощью банкоматов, платёжных терминалов, POS-терминалов, карт с хранимой денежной стоимостью. Электронные платёжные системы являются подвидом платёжных систем, которые обеспечивают осуществление транзакций электронных платежей через сети (например, интернет) или платёжные чипы.

Платёжный агент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц.

Платёжный документ (Квитанция для оплаты) – квитанция Сбербанка, форма ПД-4 используется для осуществления платежей государственных пошлин, штрафов или безналичной оплаты товаров и услуг.

Платёжный терминал — аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания. Для платёжного терминала характерна высокая степень автономности его работы. С помощью экранного меню терминала пользователь выбирает услугу, которой хотели бы воспользоваться: пополнить лицевой счёт, проверить баланс оферты, получить отчёт расходования средств. Для этого введите номер лицевого счёта с помощью набора на виртуальной клавиатуре, с помощью карты учащегося, цифрового отпечатка пальца. Следуя инструкциям, выведенным на экране, вводит необходимую сумму в купюроприёмник и нажмите «Внести». Терминал самостоятельно распознает подлинность наличных денег и их номинал. С помощью средства связи терминал пересылает ввёденные данные о платеже серверу платёжной системы, обеспечивающей обработку платежа. Обработав данные, сервер платёжной системы передаёт их на шлюз сервера организации, в адрес которой предназначается платёж. После этого сумма, введённая в терминал, поступает на счёт пользователя и терминал распечатывает и выдает пользователю чек. Терминал может только проверять правильность формата введённых реквизитов и не проверять успешность проведения платежа. В этом случае при неверно указанных реквизитах платёж может быть принят терминалом, но не поступить на счёт в организации-получателе до обращения в службу технической поддержки компании, обслуживающей терминал. Предоставление пользователям возможности пользоваться терминалом является услугой, за которую компания-владелец терминала обычно взимает с пользователей плату. Плата может назначаться как процент от проведённой суммы, часто с ограничением минимальной или максимальной суммы, или может не взиматься с пользователя в явном виде, а вместо этого взиматься с организации-получателя платежа.

Плательщик — физическое лицо, осуществляющее внесение платежному агенту финансовых средств в целях выполнения финансовых обязательств физического лица перед поставщиком.

Поставщик – юридическое лицо, за исключением кредитной организации, либо предприниматель, приобретающие финансовые средства плательщика за реализуемые товары (исполняемые службы, оказываемые услуги).

Распоряжение о переводе денежных средств (разовое поручение) – документ установленной формы для перевода денежных средств, заполняемый лично Плательщиком в установленном порядке.

Расчётный счёт (текущий счёт, счёт до востребования, чековый счет) — учётная запись, используемая банком для учёта денежных операций клиентов. Текущее состояние расчётного счёта, как правило, соответствует сумме денежных средств, принадлежащих клиенту. Обычно эти счета не используют с целью получения дохода (процентов) или с целью сбережений. Основная цель использования расчётного счёта — надёжный и быстрый доступ к средствам по первому требованию через разнообразные каналы передачи распоряжений. При этом клиент может вносить или забирать любое количество средств в любое время.

Реквизиты — это данные о счете того, кому предназначается платеж, необходимые для осуществления приёма денежных средств.

Чек-ордер — платежи физлиц без открытия счета принимаются согласно 222-П. Согласно регламенту, при введении в эксплуатацию рабочих мест с печатью чека, клиенту выдается чек — ордер , как кассовый документ, подтверждающий оплату. Никаких других отметок или других действий кассир делать не обязан. Отметку он обязан делать, только если не выдается чек-ордер. Проверяйте правильность данных, указанных в чек-ордере и вашем распоряжении на перевод. Ответственность за правильность указанных данных лежит на Плательщике и регулируется взаимоотношениями между Плательщиком и организацией, которая осуществляла перевод по поручению.

Чек (кассовый чек)  - особый вид квитанции в России и в некоторых других странах Восточной Европы, документ, который печатает на специальной ленте кассовая машина. Кассовый чек — фискальный документ, то есть имеющий отношение к уплате налогов в Российской Федерации, а также других странах. Внешне кассовый чек — это полоска бумажной ленты прямоугольной формы. Кассовый чек является документальным подтверждением договора купли-продажи, оплаты услуг. Его наличие является одним из возможных доказательств, представляемых для возврата либо обмена купленного товара. В настоящее время ст.25 п.1 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что возврат товара возможен при наличии свидетеля. При строгом соблюдении норм российского законодательства о защите прав потребителей его наличие не является для этого обязательным. Однако, на практике, чек все же лучше сохранять.

 

Законодательство

Положение Банка России от 19.06.2012 N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»

Федеральный Закон Российской Федерации от 3 июня 2009 года N 103-ФЗ г. Москва, «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 июля 2010 г. № 799 «Об утверждении перечня субъектов Российской Федерации — победителей конкурсного отбора субъектов Российской Федерации для реализации экспериментальных проектов по совершенствованию организации питания обучающихся в государственных общеобразовательных учреждениях субъектов Российской Федерации и муниципальных общеобразовательных учреждениях».

Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт». Принят Государственной Думой 25 апреля 2003 года.

 

Возможные способы пополнения лицевого счёта:

 

Моментальное пополнение л/с через Платёжный терминал

Когда перевод на лицевой счёт осуществляется с использованием платёжного терминала, установленного в образовательном учреждении.

Место: образовательное учреждение, к которой относится ученик, сотрудник.

Способ оплаты: Внесение денежные средства с использованием сервиса платёжного терминала.

Срок зачисления денежных средств на лицевой счёт: в момент завершения внесения денежных средств.

Внимание:

При использовании платёжного терминала оплачивается вознаграждение Платёжному агенту в размере 1% от суммы. Списание производится в момент подтверждения факта получения питания или платной услуги.

Пример: вы внесли 100 рублей, сумма для оплаты питания (баланс)  выводится после зачисления денежных средств на лицевой счёт (1% от 100 рублей составляет 1,00 рубль). На расчёты (оферту) будет учтено 99,00 рублей.

Документ, подтверждающий операцию: чек платёжного терминала.

 

Пополнение л/с через платёжные сервисы Сбербанка

Внимание:

При использовании платёжных сервисов Сбербанка для пополнения лицевого счёта и организацию комплексного питания оплачивается вознаграждение в размере 3% от суммы, поступившей на расчётный счёт Платёжного агента. Вознаграждение включает: налоговые расходы, операционные расходы Платёжного агента.

Пример: вы перечислили 100 рублей Платёжному агенту, на расчётный счёт зачислено 100 руб., сумма на питание (оферта на лицевой счёт) составит 97,00 руб. (3% от 100 рублей составляет 3,00 рубля).

Документ, подтверждающий перевод: чек-ордер.

Банки: Дальневосточный банк ОАО «Сбербанк России».

 

Способ оплаты через банковский терминал:

     Внимание! Дополнительная комиссия банка составляет 1%, макс. 1000 рублей

рис2

Способ пополнение л/с через Сбербанк ОнЛ@йн там,  где удобно Вам!

Для оплаты услуг необходимо иметь банковскую карту Сбербанка, с подключенным Мобильным Банком и должен быть заключен Универсальный договор банковского обслуживания (УДБО). Для оформления УДБО обращайтесь в любой офис  Сбербанка с паспортом.

Как зайти в  Сбербанк ОнЛ@йн?

  •   Зайдите на сайт «www. Sberbank. ru».
  •   Выберите оранжевую вкладку «Сбербанк ОнЛ@йн».
  •   Введите идентификатор пользователя и пароль

Как получить идентификатор пользователя и пароль?

  •      Через платежные терминалы и банкоматы Сбербанка с использованием Вашей банковской карты, выбрав раздел «Интернет обслуживание», далее « Печать идентификатора и пароля»
  •     С использованием  услуги  Мобильный банк, отправив SMS с текстом « Пароль N…N) на номер:

900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон),  +7 926 2000 900, + 7 916 5723 900 (др. операторов сотовой связи)

N…N — последние 4 цифры Вашей банковской карты. Затем позвонив на бесплатный телефон Банка, указанный в ответном SMS.

  Перед началом работы в Сбербанк ОнЛ@йн ознакомьтесь с рекомендацией по информационной безопасности

рис1

По всем вопросам проведения платежей через платежные терминалы и в системе Сбербанк ОнЛ@йн обращайтесь по тел. (4212) 59-70-03

ОАО «Сбербанк России». Реклама. Октябрь  2012 г. Генеральная

Срок зачисления денежных средств на лицевой счёт: Банковский перевод и зачисление на лицевой счёт может быть произведён в течении 2-3 дней.

Документ, подтверждающий перевод: чек-ордер.

Часто задаваемые вопросы:

Как активировать личный кабинет?

После подписания «Договора присоединения» на экземпляре родителя (законного представителя) учащегося впечатывается код активации, который необходимо использовать самостоятельно для активации личного кабинета в соответствии с инструкцией.

Контроль движения денежных средств на лицевом счету

Контроль движения (пополнение, расход) денежных средств на лицевом счету производится:

— в личном кабинете через платёжный терминал в школе;

— в личном кабинете через интернет по адресу my.khvschool.ru

Внимание:

Открытие доступа в личные кабинеты по адресу: my.khvschool.ru будет осуществляться после подписания договора присоединения.

Возврат денежных средств

При закрытии лицевого счета (перевод из школы, выпуск) остаток средств для питания на лицевом счете возвращается родителю (законному представителю) учащегося.

При осуществлении возврата блюда (несоответствующего качества, несоответствующего потребительским свойствам) списанные средства возвращаются на баланс лицевого счета.

Забыли номер лицевого счета или ПИН-код

     Узнать номер лицевого счёта или ПИК-код можно у диспетчера, секретаря школы, классного руководителя. Лицевой счёт автоматически определяется при считывании карты или цифровой модели отпечатка пальца считывателем платёжного терминала.

 

За что взымается комиссия Платёжным агентом?

Современная школа – это образовательное учреждение, которое стремится как можно полно и комплексно, с соблюдением законодательства, обеспечить качественными услугами образовательный процесс, и всё время, в течение которого школьник находится в стенах школы. Стремясь предоставить родителям, школьникам и школьным должностным лицам максимально удобное взаимодействие мы  начинаем использовать информационные технологии.

Комплексная информационная система автоматизации школы – это сложная структура программно-аппаратных средств, которая требует обслуживания, поддержки, ремонта специалистами. Кроме того, функционирование системы находится в области финансовых операций, которые жёстко регулируются законодательством.

Размер вознаграждения Платёжному агенту включает:

— оплату налогов;

— обслуживание информационной системы и платёжного терминала;

— страхование денежных средств Плательщиков;

— расходы по инкассации и банковским операциям;

— поддержка информационных интернет сервисов;

— развитие сервисов и обновление системы;

— обучение пользователей.

 

Почему школа или управление образования

не компенсирует расходы Платёжного агента?

Те пользователи, которые пользуются услугами Платёжного агента и согласны оплачивать вознаграждение, получают конкретный перечень услуг, которые предоставляются каждому физическому лицу, являются отношениями между гражданином и платёжным агентом, и не могут быть предоставлены школой. Компенсировать данные расходы не имеют право ни школа, ни другие государственные организации.

Просим принять во внимание, что использование данной системы является законным и в настоящее время единственно возможным для обеспечения следующих условий:

— Законодательством, регулирующим оказание услуг населению (в данном случае обеспечение питанием) требует использование кассовых аппаратов при наличном расчёте и не в состоянии обеспечить поточное, массовое предоставление питания.

— Использование безналичного расчёта облегчает расчёта за питание с учётом фактического потребления с расчетом стоимости блюд «до копеек».

— Использование системы обеспечивает выполнение требования законодательства и правил защиты потребителя, так как получение фактического питания и внесение оплаты за питание сопровождаются оформлением фискальных документов, и определяет конкретный круг ответственных лиц;

— Использование данной системы позволяет организовать массовое (поточное) питание без использования дополнительных условий: наличия банковских карт.

— Использование данной системы освобождает учителей и других сотрудников школы от выполнения несвойственных им функций: сбор денег, хранение денег, ведение учёта расходования личных средств и др.

— Использование банковских систем переводов: не в состоянии обеспечить полную автоматизацию финансовых взаимоотношений и расчётов; не в состоянии обеспечить взаимодействие с различными банками; не в состоянии вести учёт по расходу продуктов и блюд в столовой; не в состоянии обеспечить комплексное (наличный и безналичный расчёт) одновременно и др.

 

Списание денежных средств с лицевого счёта

Списание денежных средств с лицевого счёта производится:

— после «Утверждения» «Заявки на комплексное питание» в составе класса (производит классный руководитель или диспетчер);

— или по факту получения блюд в буфете владельцем лицевого счёта с подтверждением личной «Карты учащегося».

— по факту получения платной услуги, заказанную Плательщиком Поставщику на оссновании заявления и прейскуранта.

 

Решение проблем

Разрешение спорных вопросов производится с участием всех ответственных сторон:

— не соответствие фактическому «приём пищи» (списание средств за комплексное питание в составе класса, но фактически отсутствовал) – сообщите о проблеме классному руководителю, после проверки события она сообщит вам о решении.

— не зачисление денежных средств на лицевой счёт по истечении 5-ти дней после осуществления перевода – позвоните по телефону 64-35-35, сообщите номер лицевого счёта, дату перевода, сумму, банк.

— сбой в работе платёжного терминала – позвоните по телефонам, указанным в чеке или на терминале и сообщите проблему.

— не санкционированное списание средств – позвоните по телефону 64-35-35, объясните событие, сообщите номер лицевого счёта и пин-код.

— при утери «Карты учащегося» сообщите о происшествии секретарю или позвоните по телефону 64-35-35; 8-909-825-35-35, сообщите номер школы, Ф.И.О., пин-код.

— ошибочный перевод Платёжному агенту – если вы сделали ошибочный перевод Платёжному агенту, то обратитесь с письмом в свой банк об ошибочном переводе и при получении нами такого сообщения, денежные средства вам будут возвращены с удержанием банковской комиссии за возвратный перевод.

— перевод с указанием неправильных реквизитов Платёжного агента — обратитесь в свой банк с заявлением о неправильном указании реквизитов. Взаимоотношения регулируются между банком Плательщика и самим Плательщиком.

— ошибочный перевод не на свой лицевой счёт – предъявите чек (разовое поручение, чек-ордер) Платёжному агенту. Если данные плательщика не совпадают с номером лицевого счёта, то денежные средства будут переведены на правильный лицевой счет.

Информация о Платёжном агенте ООО «Портал Хабаровск»

Сайт ООО «Портал Хабаровск» — portalkhv.ru

ООО «Портал Хабаровск» учреждено в 2006 году в городе Хабаровске.

Является разработчиком и оператором в Российской Федерации информационной системы ИСУ «Цифровая школа».

Подробнее об ИСУ «Цифровая школа» можно узнать

на бренд-сайте Цифроваяшкола.рф

 

 

 

Поиск по сайту
КНИГА ОБРАЩЕНИЙ

Уважаемые родители!

Если у Вас возникли проблемы или появились жалобы, обращайтесь к следующим должностным лицам: далее...

Версия для слабовидящих
Полезные ресурсы
РУБРИКИ
Май 2017
S M T W T F S
« Nov    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
QR Code. Скопируй страницу себе на мобильный
QR-код. Что это?Инструкция по пополнению лицевого счета в информационной системе «Цифровая школа»
корпоративная почта КГАОУ КЦО
© 2017    Все права защищены. Копирование материала без согласования с администрацией КГАОУ КЦО запрещено    //    Войти   //    Вверх